Tsjinstbedriuwen

Kontint

• Skaaimerken fan 'e tsjinsten
• Soarten tsjinstbedriuwen

De tsjinst bedriuwen Se biede immateriële eleminten oan har kliïnten om te foldwaan oan in spesifyk ferlet. Harren ein, lykas de bedriuwen dy't produkten oanbiede, is winst. Bygelyks bedriuwen dy't gas, wetter as elektrisiteit leverje of keppele binne oan sektoaren lykas toerisme, hotels, kultuer of kommunikaasje.

Dizze bedriuwen wurde karakterisearre troch har hege spesjalisaasje binnen de aktiviteit as branch dy't se omfetsje. Se tendearje har te fokusjen op it oanbieden fan ien antwurd op 'e behoeften fan har potensjele kliïnten, hoewol d'r gefallen binne fan bedriuwen dy't mear dan ien tsjinst leverje of dy't de generaasje fan produkten en tsjinsten kombinearje.

• Sjoch ek: Lytse, middelgrutte en grutte bedriuwen

Skaaimerken fan 'e tsjinsten

De tsjinsten wurde karakterisearre troch:

Immaterieel

• Se kinne net manipulearre wurde.
• De reputaasje fan leveransiers wurdt rekken holden troch klanten by it mjitten fan har kwaliteit en it meitsjen fan besluten.
• Se meitsje diel út fan in proses.
• Se wurde net ferfierd of opslein.

Net te skieden

• Se wurde tagelyk produsearre en konsumeare.
• Binne oanbean te plak.
• Se kinne net wurde opslein of ynventarisearre.
• De kwaliteit kin allinich wurde mjitten as de tsjinst is útfierd.

Ferrint

• Ienris konsumeare kinne se net op deselde manier opnij wurde konsumeare.
• As it net wurdt brûkt, genereart it in ferlies.
• Om't se net kinne wurde opslein, ferliest it bedriuw kânsen as it se net brûkt oant har maksimale kapasiteit.

Tagonklik foar klantpartisipaasje

• De kliïnt kin syn personalisaasje oanfreegje, neffens har bepaalde behoeften.
• Human capital makket it ferskil yn tsjinstbedriuwen. Jo súkses as mislearjen yn 'e merke hinget derfan ôf.
• De ferkeap fereasket "empaty" fan 'e bieder.

Heterogeen.

• Se wurde net presys werhelle.
• Foar de kliïnt is d'r altyd in fariaasje yn 'e tsjinst.
• De waarnimming fan kwaliteit ferskilt neffens de klant.
• Se kinne wurde oanpast oan 'e situaasje en de kliïnt.

Soarten tsjinstbedriuwen

1. Fan unifoarme aktiviteiten. Se biede tsjinsten oan yn spesifike en mienskiplike sektoaren op in trochgeande en periodike basis. Fanwegen dizze kwaliteit hâlde dizze bedriuwen by in protte gelegenheden eksklusive ôfspraken mei har kliïnten, oan wa't se koartingen as spesjale tariven oanbiede. Bygelyks:

• Meitsje
• Ûnderhâld
• Reiniging
• Audit
• advisearjend
• Messenger tsjinst
• Tillefoan
• Insurance carrier
• Behear
• Wetter
• Gas
• Telekommunikaasje
• Elektrisiteit
• Banken

1. Fan spesifike aktiviteiten as per projekt. Har kliïnten dogge sa no en dan in berop op har, om te foldwaan oan in spesifyk ferlet, dat net oer tiid duorret. De relaasje tusken it bedriuw en it bedriuw is tydlik en d'r is gjin kontrakt dat in nije hier garandeart. Bygelyks:

• Loodgieter
• Timmerwurk
• Ûntwerpe
• Programming
• Personiel kieze
• Catering
• DJ's
• Event organisaasje

1. Kombinearre. Se biede in tsjinst tegearre mei de ferkeap fan in taastber produkt. Bygelyks:

• Mortuary
• hotel
• Reklameburo dat ek posters ynstalleart
• Bioskoop
• Diskoteek
• Restaurant
• Apparaatferkeaper dy't ek ynstallaasje- as reparaasjetsjinsten oanbiedt

1. Iepenbiere, partikuliere en mingde tsjinstbedriuwen

• Iepenbier. Se binne yn 'e hannen fan' e regearing en foldogge oan 'e behoeften fan' e mienskip. It haaddoel is gjin winst. Bygelyks:
  • Pedevesa. Venezuela Oil Company
  • YPF (Fiskale oaljefjilden). Argentynske koolwaterstofbedriuw.
  • BBC. Britske omropbedriuw.

• Privee. Se binne yn 'e hannen fan ien of mear eigners. It haaddoel is winst en profitabiliteit. Bygelyks:
  • Eastman Kodak Company. Amerikaansk bedriuw spesjalisearre yn 'e produksje fan fotografysk materiaal.
  • Nintendo Company Limited. Japansk firma foar fideospultsjes.

• Mingd. De haadstêd komt fan 'e partikuliere en steatssektor. De proporsjes binne op sa'n manier dat d'r gjin publike kontrôle is, hoewol de steat bepaalde subsydzjes garandeart. Bygelyks:
  • Iberia. Spaanske loftfeartmaatskippij.
  • PetroCanada. Kanadeesk koolwaterstofbedriuw.

• Sjoch ek: Iepenbiere, partikuliere en mingde bedriuwen